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B2B

B2B Performance & Support Analyst (H/F)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)

À propos

ManoMano ? Nous sommes une startup Française créée en 2013 à l’initiative de Philippe de Chanville et Christian Raisson, puis développée dans 6 pays (France, Belgique, Italie, Espagne, UK et Allemagne).
Après six ans d'existence sur le marché, et une levée de fonds de 110 millions d’euros en avril 2019, nous avons triplé nos effectifs cette année, et nous sommes désormais 350 Manos & Manas, alors pourquoi pas toi ?

Nous souhaitons révolutionner l'expérience du bricolage, en proposant à nos clients idées, conseils, produits et services à portée de clic ! Aujourd’hui, nous proposons plus de 4 millions de produits sur notre site et travaillons avec plus de 2000 marchands.
En 2016 nous avons reçu l’IMC Awards Or de la catégorie Site E-commerce ainsi que le Prix digital de l’innovation EBG, sans oublier le programme VIP Google Scale-Up (top 10 Start-Up Françaises). Récemment nommée “la future licorne française” par le magazine Forbes, nous recherchons de futurs talents audacieux et ingénieux pour participer à cette success story !

Rejoindre ManoMano, c’est rejoindre une magnifique scale-up européenne prometteuse. Nous révolutionnons le monde du DIY et nous innovons sans cesse pour faire face à des challenges passionnants. Notre ambition est de faire grandir nos équipes professionnellement au sein d’un environnement de travail épanouissant, pour que chacun construise son monde à sa façon à travers nos valeurs que sont : l'ingéniosité, l'audace, la bienveillance ; tout en étant agile, orienté tech & data et animé par une flamme entrepreneuriale.
Tu travailleras avec des personnes bienveillantes, talentueuses et dynamiques, qui cherchent à faire progresser chacun des membres de leur équipe !
Nous n’attendons plus que toi pour continuer cette success story où notre plus grand challenge sera de nous challenger !

Descriptif du poste

En mars 2019, ManoMano a lancé sa plateforme dédiée aux professionnels du Bâtiment, ManoManoPro. Un des points forts de ManoMano Pro ? Une équipe d’experts, disponible par téléphone, mail et chat pour répondre aux questions de nos clients, les accompagner, les conseiller dans leurs projets, et les aider à passer commande.

En tant que B2B Performance & Support Analyst, ton rôle sera à la fois analytique et opérationnel :

  • Business Analysis : mesure et suivi de la performance commerciale
    Au sein de l’équipe Sales B2B, tu seras garant(e) de la mise à disposition, de la qualité des données et de l’analyse de la performance de l’équipe au quotidien (performance, productivité,...) en lien avec les équipes Data.

  • Business Owner sur les outils commerciaux
    Tu seras le(a) référent(e) sur les outils qu’utilisent quotidiennement les commerciaux (CRM, talk et chat) en collaboration avec les équipes produits et tech.

  • Formation : contenus impactant pour les commerciaux
    C’est la partie opérationnelle de ton job : proposer les bonnes formations (démarche commerciale, focus techniques, coach digital...) pour amener l’équipe Sales à se dépasser, en lien avec le manager de l’équipe.

Profil recherché

Pour ce rôle stratégique, nous recherchons un profil ayant un fort esprit analytique et un sens business aigu.

De formation Ecole de Commerce ou Ingénieur, tu as :

  • Entre 2 et 5 ans d’expérience, dont 1 an minimum dans un rôle analytique (conseil, analyse, etc.) ;
  • Une grande sensibilité business, une capacité à t’intéresser et à comprendre l’ensemble des enjeux d’une plateforme telle que ManoMano ;
  • Un fort goût pour la donnée et l’analyse ;
  • Une excellente maîtrise d’Excel (la connaissance de SQL et/ou d’outils BI sera un plus) ;
  • De l’autonomie et un esprit entrepreneurial, l’envie de tester et expérimenter.

Chez ManoMano, nous recherchons avant tout des personnalités bienveillantes, et qui sont ce qu’on aime appeler des « DOer » !

Ce que nous offrons

  • Un environnement de start-up made in France en hyper croissance
  • Équilibre vie pro / vie perso
  • Télétravail possible (1 jour par semaine)
  • Implication communautaire (temps alloué à la communauté, blog technique, etc.)
  • Des Friday Labs pour se former sur des sujets aussi divers que passionnants
  • Sponsoring de MM aux talks & conférences
  • De l’autonomie avec un champ d’action très large
  • Une immersion dans le data-driven e-commerce
  • Environnement agile et international avec des collègues brillants et sympathiques
  • Un cadre agréable en plein Paris dans plus de 3 000 m² (une salle de sport, une terrasse, une salle de musique)
  • Des parties historiques de baby-foot et de ping-pong, des jeux vidéos
  • Carte de restaurant, mutuelle, transport, 7 semaines de vacances / an
  • Package salarial attractif

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 02 décembre 2019
  • Lieu : Paris, France (75017)
  • Niveau d'études : Bac +4
  • Expérience : > 3 ans
  • Télétravail partiel possible