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Product

Head of Design and UX

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)

À propos

ManoMano est une Start-Up Française de dimension internationale qui s’est donnée pour mission de révolutionner l’univers grand public du Bricolage et du Jardinage.
L’hyper-croissance de ManoMano lui a permis de passer de 2 à 300 salariés en moins de 5 ans, d’intégrer le programme VIP de Google Scale-Up (top 10 Start-Up Françaises) ou encore d’être élu meilleur site e-commerce 2015 par la FEVAD.

Cinq ans après son lancement et une levée de fonds de 60 millions d'euros en septembre 2017, ManoMano est aujourd’hui le leader européen de la distribution de bricolage et jardinage sur Internet, présent dans 6 pays (France, Belgique, Espagne, Italie, UK et Allemagne) et rejoint le top 30 des sites e-commerce français en termes d'audience.
Nous rejoindre aujourd’hui, c’est prendre part à un futur géant du web, au sein d’une équipe jeune et internationale qui a l’ambition de simplifier l’aménagement du logement par des services et innovations web.

En rejoignant ManoMano, tu travailleras avec des personnes sympathiques, talentueuses et dynamiques, qui cherchent à faire progresser chacun des membres de l’équipe !
Nous avons récemment été classés dans le top 5 des entreprises qui offrent le meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée en France! (voir les avis de nos employés ici: https://www.glassdoor.fr/Avis/Manomano-Avis-E1086511.htm). Alors viens nous aider à démocratiser l'accès au bricolage et au jardinage avec la technologie sur le web !

Descriptif du poste

Le pôle produit est découpé en trois pôles placées sous la responsabilité du CPO
Product Management : s’assurer de la livraison dans les délais des fonctionnalités les plus pertinentes pour la plateforme ManoMano
Design (UX / UI / Research) : définir l’identité du site en lien avec la communication, proposer les parcours utilisateurs les plus efficaces, comprendre les pain points de nos users
QA : veiller à la qualité du code produit et monitorer de façon continue le maintien de cette qualité

Fonctionnellement, le produit est organisé en Features Teams (FTs, une petite dizaine aujourd’hui) qui regroupent toutes les ressources (PM, dév, data, UX, QA) nécessaires à la bonne réalisation d’une partie du produit (search, buy, tchat…)

ManoMano cherche aujourd’hui un Head of Design pour prendre la tête du pôle design. Tes missions en tant que Head of design :
Animation de l’entité UX/UI : tu t’assures du bon partage de l’information entre les UX/UI, de la cohérence des choix UX/UI entre les différentes FTs, tu crées une dynamique positive et inspirante au sein du pôle (points hebdos, team event…). Tu réfléchis à meilleure façon de travailler avec les autres parties prenantes : PMs, Dévs, Communication….
Management des UXs : tu fais progresser les différents UX/UI en les challengeant et en leur donnant des conseils lors de tes points hebdomadaires avec chacun d’entre eux, tu les évalues trimestriellement, tu fixes les objectifs quantis...
Charte UX/UI : tu élabores en lien avec la communication la charte UI du site ManoMano et des différents actifs digitaux (Back-office, tchat, futures apps…). Tu définis les grands principes du design et de l’UX qui régissent le site. Tu crées un styleguide vivant (bibliothèque de composants réutilisables, normalisation de l’expérience), illustrations, copywriting (tons), etc...
Suivi qualité UX/UI : tu es le garant de la cohérence et de l’efficacité des parcours utilisateurs en lien avec le pôle produit. Tu assures aussi la livraison en temps des maquettes afin de permettre aux différentes features teams de sortir les fonctionnalités dans les temps. Avec la QA, tu t’assures de la bonne intégration des maquettes.
Voix du client / User research : tu es l’avocat de l’utilisateur chez ManoMano, tu cherches toujours à obtenir ce qui a le plus de valeur pour l’utilisateur final. Tu es capable de trancher entre plusieurs propositions d’UX avec des arguments clairs qui mettent tout le monde d’accord. Tu mets en place une culture du test permanent (dogfooding, guerilla, en ligne…) pendant le développement et jusqu’à la livraison avec de l’AB testing par exemple. Tu développes une User Reseach efficace avec des tests qualis fréquents et pertinents sur toutes les cibles du site
Innovation : tu favorises l’émergence d’idées innovantes en terme d’expérience client qui permette à ManoMano de garder une longueur d’avance par rapport au reste du e-commerce. Tu pratiques une veille régulière sur les sujets d’UX/UI que tu partages au sein de l’entreprise. Tu seras un intervenant de choix pour animer/participer aux Designs Sprints les plus ambitieux
Évangélisation : tu partages ta vision de l’UX/UI auprès de l’entreprise à travers par exemple des présentations pour toute la société et aide à faire de l’UX un enjeu majeur au sein de ManoMano (et même plus largement la notion de service design).

Profil recherché

Tu as une formation en art graphique, en ergonomie, ou en sciences cognitives, tu es en recherche d’un poste stimulant dans une startup qui monte. Tu as minimum 10 ans d’expérience en tant que UX designer, ergonome dans des entreprises du digital… que ce soit chez le client ou en agence. Tu as envie de révolutionner le marché du Bricolage, parce que comme nous tu penses que l’expérience actuelle n’est pas satisfaisante ! Tu es éventuellement un(e) véritable passionné(e) de bricolage mais peut-être tout simplement un bricoleur occasionnel qui a pu constater à quel point le bricolage pouvait devenir un parcours du combattant.

Les qualités suivantes te semblent naturelles pour un Head of Design :
Data driven : tu es à l’aise avec la data, tant pour la présenter (data viz) que pour l’analyser (notions de base de statistique comme significativité d’un AB test). Les architectures Lambda te parlent, tu vois dans le Machine Learning une formidable opportunité d’innovation, bref tu as soif de data !
Empathie : doté d’un très bon relationnel, tu as une forte capacité d’écoute et tu parviens très facilement à donner confiance aux gens et à leur faire exprimer leurs besoins. Tu te mets facilement à la place des autres.
Tech-savy : tu connais parfaitement les technologies du web, que ce soit en front ou en back. Tu as éventuellement toi même codé en front, ce qui te donne une légitimité forte pour embarquer les développeurs dans ta vision.
Organisé(e) : tu as un toujours un coup d’avance dans tes projets, tu es capable de passer d’une vision macro simple et claire à une vision micro détaillée, tu priorises parfaitement alors que tu es sur de nombreux projets
Créatif(ve) : tu cherches en permanence à trouver une meilleure solution, tu remets en cause des principes établis car la technologie évolue et ouvre de nouvelles opportunités. Tu es capable de faire preuve d’imagination pour tester rapidement mais efficacement des idées disruptives
Customer centric : tu écoutes les clients, tu détectes leurs intentions non exprimées, tu es capable à l’inverse d’écarter des besoins exprimés non pertinents. Tu es à l’écoute des tendances en terme d’UX et de design, tu testes en permanence de nouvelles apps
Inspirant : tu dégages une énergie contagieuse, tu fais preuve d’un enthousiasme qui incite les autres à te suivre, tu crées un climat de confiance et de bonne humeur, tu as des passions en dehors du travail que tu vis intensément...

Si tu as déjà travaillé dans le secteur de l’e-commerce, que tu as monté ta propre entreprise, ce sont autant de raisons de plus de se rencontrer !
Complètement bilingue anglais, tu as en outre une personnalité bienveillante et tu es ce qu’on aime appeler un « DOer » : viens vite nous rencontrer !

Process de recrutement

1 /Echange téléphonique rapide avec Talent Recruiter
2/ Entretiens physique avec Talent Recruiter puis avec Lead UX, UX researcher, Lead PM, Dir Comm, CPO

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)