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Business Development South Europe

Sales Operations Analyst (W/M)

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)

À propos

ManoMano ? C'est une startup Française créée en 2013 à l’initiative de Philippe de Chanville et Christian Raisson, puis développée dans 6 pays (France, Belgique, Italie, Espagne, UK et Allemagne).

Après cinq ans d'existence sur le marché, et une levée de fonds de 110 millions d’euros en avril 2019, ils ont triplé leurs effectifs cette année, et ils sont désormais 350 Manos & Manas, alors pourquoi pas toi ?

Ils souhaitent révolutionner l'expérience du bricolage, en proposant à leurs clients idées, conseils, produits et services à portée de clic ! Aujourd’hui, ils proposent plus de 4 millions de produits sur leur site et travaillent avec plus de 2000 marchands.

En 2016 ils ont reçu l’IMC Awards Or de la catégorie Site E-commerce ainsi que le Prix digital de l’innovation EBG, sans oublier le programme VIP Google Scale-Up (top 10 Start-Up Françaises). Récemment nommée “la future licorne française” par le magazine Forbes, ils recherchent de futurs talents audacieux et ingénieux pour participer à cette success story !

Rejoindre ManoMano, c’est rejoindre une magnifique scale-up européenne prometteuse.
Ils révolutionnent le monde du DIY et ils innovent sans cesse pour faire face à des challenges passionnants.

Leur ambition est de faire grandir leurs équipes professionnellement au sein d’un environnement de travail épanouissant, pour que chacun construise son monde à sa façon à travers leurs valeurs que sont :

l'ingéniosité,
l'audace,
la bienveillance

tout en étant agile, orienté tech & data et animé par une flamme entrepreneuriale.

Tu travailleras avec des personnes bienveillantes, talentueuses et dynamiques, qui cherchent à faire progresser chacun des membres de leur équipe !

Ils n’attendent plus que toi pour continuer cette success story où leur plus grand challenge sera de les challenger !

Descriptif du poste

Inside the Sales Operations Team within the Sourcing Department, you will work hand-by-hand with Sourcing Team members and related teams, by helping them review existing procedures and implementing new ones.
The main challenge is to be able to translate the manual, instinctive processes and decisions of Business teams into scalable and sustainable processes.
If you love managing cross-functional stakeholders, pushing projects forward to deliver measurable and strategically meaningful results, and solving problems from both 30,000 feet as well as deep in the details, this is the role for you.

Your main tasks will include helping the Lead Sales Operations on the following topics :

  • Triage and resolve Sales Operations cases, working directly with internal business stakeholders including Sales, Customer Success, Marketing, Finance and Product
  • Work with the operational teams on their workflows by handling the technical exploration and implementation.
  • Ensure the correct documentation of processes when they are implemented
  • Manage and improve data synchronization between the Zoho CRM and our database
  • Configure CRM platform to meet the needs of business users, primarily around custom fields, custom objects, workflow rules, assignment rules and process builder
  • Ensure the cleanliness of the data by making sure that data collection path is correctly structured
  • Coordinate with the Data engineer team for the data integration between the CRM and our data warehouse
  • Gather operational needs in terms of workflows in performance analytics
  • Plan regular trainings and workshops on the CRM, and as the needs and your skills evolve, this workshops will be extended to other various topics
  • Explore and manage SaaS technologies including Google Suite, Zoho CRM, Mailchimp etc …

Profil recherché

  • Proficient with Microsoft Office Suite or Gsuite
  • Eager to learn and grow in a fast paced, dynamic environment
  • Experience with a CRM (Salesforce, Sugar, Oracle etc..) basic functionalities as well as computer skills. Knowledge of Zoho CRM environnement is a plus
  • Great communication and written skills to run meetings and communicate effectively with business stakeholders
  • Analytical mindset and ability in managing large datasets
  • Project Management skills and aptitude for managing multiple tasks and prioritize according to urgency
  • Knowledge of Data visualization tools and SQL as well as Development skills (Python, Javascript, GAS, VBA ... ) are a plus

Process de recrutement

Recruitment process:

  • visio in terview with Recruiter
  • interview with Hiring Manager
  • interview with Transversal Manager

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Paris, France (75017)